lunes, 31 de marzo de 2008

El camino hacia la meta III




Tercera parada de control de mi plan de acción para la consecución de los objetivos que me plantee en Diciembre para el 2008.

La primera impresión es que el objetivo está bastante cerca de encarrilarse finalmente, pero aun es pronto para vender la piel del oso. Sólo he averiguado donde está su madriguera.

Tras lo conseguido en el mes de Enero y Febrero, sin duda algunos de los objetivos están ahora, 31 días después mucho más cercanos.

Y como es mi intención que toda persona que le interese, pueda seguir no sólo el resultado si no el cómo lo he conseguido, aquí está la tercera entrega de mis "pequeños avances".

OBETIV01:"Publicar el libro Los Tacones de Oz y conseguir como prologuista a una persona de primer orden mediático"

- Finalmente la negociación está cerrada satisfactoriamente. La editorial elegida es: LID Editorial, ya que han sido quienes más han apostado por mi proyección y la de la obra. Fecha de publicación: Mayo de 2008.

- Respecto al prólogo, la bailaora y empresaria Sara Baras se muestra interesada en escribir el prólogo. Me siento halagado por que una figura de éxito como ella quiera participar en este proyecto.

OBJETIVO2: "Publicar el libro La gallina que cruzó la carretera 2 (si no en ese formato, si al menos la esencia de la historia)"

- El libro se llamará La gallina de los huevos a las finas hierbas. La editorial elegia: Ediciones b y la fecha de publicación: Noviembre 2008.

OBJETIVO3: "Conseguir un mayor peso como formador, aumentando las horas lectivas en las escuelas de negocios Formaselect, ESADE y San Pablo CEU y en la Universidad Camilo Jose Cela."

- Situación por escuelas;

Formaselect: OBJETIVO CONSEGUIDO
ESADE: OBJETIVO CONSEGUIDO
Universidad Camilo Jose Cela: OBJETIVO CONSEGUIDO
San Pablo CEU: Aun estudiando la fórmula para conseguirlo.

OBJETIVO4: "Estudiar un Master o comenzar una nueva carrera."

- Ninguna novedad a este respecto.

OBJETIVO5: "Poder desarrollarme dentro de una organización que me de cierta estabilidad mientras desarrollo los puntos anteriores."

- El mes de Marzo, con casi dos semanas de vacaciones, finalmente han detenido las negociaciones que estaban bastante avanzadas. Espero poder cerrarlo a lo largo del mes de Abril.

Parece que los pasos hacia los objetivos están resultando muy satisfactorios, si sigo trabajando cada día podré conseguirlo.

Un abrazo a todas las personas que confían en ello.
¡¡2008 comienza a ser nuestro!!

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viernes, 28 de marzo de 2008

La tercera enseñanza



Hoy viernes termino con la tercera de las grandes enseñanzas de este úlimo viaje. Tras entender la importancia de compensar el impetu y la acción con el reposo y la reflexión y recordando la importancia de dominar el arte del regateo para que no se caigan o desprestigien tus trabajos, llega algo mucho más fácil de explicar. La extraordinaria efectividad de un equipo sinérgico o la satisfacción de rodearte de buenos compañeros de viaje.

Parece mentira que cuando te planteas un viaje y ofreces a las personas que te rodean si quieres apuntarse o acompañarte pocas veces nos paramos a pensar cómo será viajar con esa persona.

Nunca se nos ocurriría comenzar un negocio sin estudiar a nuestros socios, pero en ocasiones nuestros compañeros de viaje, vease jefes o compañeros, nos han sido impuestos o coyunturalmente asignados. Es de vital importancia generar un clima de sinergia por el cual la aportación de cada uno aumente con creces el resultado final.

He tenido el placer de viajar con una de las mejores personas que conozco. Una persona alegre, creativa y muy enfocada a disfrutar de cada uno de los momentos que el viaje nos mostraba. Eso sin duda influye a que sumado a mis intereses la experiencia haya sido excelente. Gracias por este viaje.

Por otro lado, y siempre con ese espíritu, en el camino se han ido sumando personas que igualmente con ese espíritu, han otorgado aun más valor a la experiencia. Nacho y familia fueron unos excelentes compañeros en las excursiones, con una agradable sorpresa final. Sabino y Sveva, unos jóvenes italianos que nos hicieron muy agradable uno de los mejores días del viaje y que nos sorprendieron comunicánose con nosotros apenas habían aterrizado en Roma. Laura y Mar hacían de cada momento un buen lugar para disfrutar de unas carcajadas. Felipe, Gustavo, Gonzalo, Lorena, Pepe y Mónica pusieron la guinda con unas situaciones muy agradables, unos estupendos bailes y un buen viaje de vuelta. Todos aportaron su granito de arena para engrandecer mi viaje. Yo espero haber puesto también el mio en los suyos respectivamente.

Pero volviendo al tema empresarial, esa es la actitud con la que me quedo y la mejor enseñanza. La creación de un equipo sinergico comienza con una meta y un discurso ilusionante. En nuestro caso es fácil, disfrutar de un buen viaje, pero ¿cuál es el discurso que puedes generar para que todos se sientan identificados y aporten lo mejor? Descúbrelo, comunicalo y comienza a disfrutar de un buen equipo. Te harán el viaje más comodo y muchísima más enriquecedor.

Buen fin de semana.

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jueves, 27 de marzo de 2008

Regateando



Mi segundo aprendizaje fundamental estas vacaciones de semana santa ha sido el del regateo. Algo tan necesario y habitual en otras latitudes y tan extraño para la mentalidad europea ... o eso creemos.

En innumerables ocasiones nos encontramos con que un cliente al que hemos ofertado un producto o servicio y en el que hemos invertido un, aun no remunerado tiempo de nuestra agenda, nos sorprende con una frase del estilo:

"Estoy muy interesado pero consultando otras ofertas he visto lo mismo por X (habitualmente una oferta bastante más reducida)"

En primer lugar en esta frase debemos leer lo siguiente entre líneas:

1º El cliente quiere comprar el producto y por eso ya ha llegado a la siguiente fase.

2º Si cerramos un acuerdo en esa conversación, dificilmente se caerá el negocio, ya que su credibilidad se vería gravemente afectada.

3º Ya cuenta con otras ofertas sobre la mesa y pensar que es un farol sólo nos hará perder el tiempo.

Ese momento es el que debemos plantearnos si nuestro producto es susceptible de ser negociado, los beneficios futuros tangibles e intangibles que obtendremos al negociar y sobre todo, dilucidar en que puntos fuertes sostendremos nuestro servicio para que no sufran los envites de la competencia o el argumentario del futuro comprador.

Una vez que aceptamos esa etapa, debemos seguir cuatro puntos básicos:

1º Reconoce la objeción: Di algo como “estoy de acuerdo (nombre de pila del comprador) en que el precio es algo muy importante…”. Esto será un paso al frente y le ganaremos la línea emocional al no mostrarnos excesivamente técnicos, ni burócratas.

2º Refuerza tus puntos fuertes: “¿En la oferta que le ofrecen le aseguran la garantía, calidad, experiencia, servicio técnico…”. Este paso auna las ideas fuerza que sabemos que han gustado a nuestro cliente e incluiremos las que sabemos que nuestra competencia no puede llegar.

3º Devuelve la pelota: “Pero entonces esa oferta no está cumpliendo con los resultados que habíamos estipulado para nuestro producto…”. Hazle ver que son ofertas "similares" y no "el mismo producto". Lo lógico será que el cliente preste atención a tu oferta y este será el momento ideal para volver a reforzar aquellos puntos que tu producto satisface y en los que lograste llegar a un acuerdo con el cliente. Una vez hecho es el momento de la guinda al pastel.

4º Contraoferta y cierre: Después de discutir cuales son los puntos en los que debes estar de acuerdo y los puntos que el cliente valora realmente es el momento para contraofertar. Tu cliente será más receptivo a tu oferta por lo que trata de cerrar la venta con alguna estratagema de precios. “ok, si le parece correcta la oferta le regalo esto si compra ahora… le rebajo un 10%, le mejoro esto… lo que se te ocurra pero que cierre la venta, ya que si no lo haces, te expones a que siga el regateo.

Los clientes en ocasiones me recordaban a los vendedores de souvenirs del atestado pueblo de "el cortecito". Decenas te salían al paso para que comprases en sus tiendas, todos alegando ser los mas baratos, por supuesto. Si querías salir beneficiado en el regateo tres son las normas básicas que debías hacer ver:

1º Explicar qué producto era exactamente el que querías, mostrar que conoces sus características y precios de otras tiendas.

2º Dar a entender que lo comprabas por capricho, pero no era una necesidad y podías vivir sin ello perfectamente.

3º Marcar los límites reales de tu negociación y estar dispuesto a no superarlos no porque no pudieras si no porque no querías.

Si bien es cierto que los expertos en regateo dicen que el mejor precio por el que se puede sacar un producto es 20-25% de la mejor oferta inicial que el vendedor te haga, si lo consigues por un 35% o incluso en algunos casos por la mitad, ya será un auténtico logro.

Recuerda que el precio no lo marca un organismo oficial. El precio es la cifra que le has puesto a tu capricho o necesidad.

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miércoles, 26 de marzo de 2008

Un poco de perspectiva



Qué refrescante es dedicarse durante unos días a cosas que no tienen nada que ver absolutamente con nuestro quehacer habitual.

Viajar hasta un nuevo país, conocer a gente nueva en una playa paradisíaca, ir a disfrutar de otros paisajes y culturas en un jeep, bucear con escafandra o bailar hasta la madrugada con un grupo de personas con un objetivo común, pasar unos días felices, simplemente son un estupendo antioxidante cerebral.

A quien me conocéis no os extrañará saber que también hablé de la gestión política con los cortadores de caña, del desarrollo de los directivos tanto en las zonas turísticas como en las agrarias, incluso que hice una sesión exploratoria de coaching y conocí al propietario de una gran escuela formativa española con el que espero proximamente colaborar. No se puede desconectar al 100%, o al menos yo no.

Sin embargo, esos pequeños momentos eran como el ralentí de un buen motor de inyección. Pequeñas dosis de energía que mi cerebro necesitaba para no perder el ritmo.

La mayor parte del tiempo me dediqué a contemplar las posibilidades, a visualizar lo que había aprendido y a intentar aplicar esas experiencias en mi vida y sobre todo, a disfrutar de pequeños placeres dificilmente explicables, como estar a kilómetros de la costa sobre un banco de arena, con el agua por los tobillos y ver como a un lado la bravura del atlántico golpeaba con su incansable oleaje y al otro lado, en apenas doscientos metros, el caribe aguardaba calmado y reflexivo.

Esa visión del mundo es la que me he alimentado este viaje, ambas formas de entender la vida habían generado un paraje increíble. La fusión de la rapidez y la energía junto con la paciencia y el reposo eran capaces de fascinar a propios y extraños. Sé que en ocasiones soy muy "atlántico" y aunque intento compensar esa balanza con personas como Antonio Moya, Markus Mark o Diana Rodriguez y su esencia "caribe" de sosiego y paz, espero que gracias a este viaje en mi cerebro ya tenga un clip visual al que aferrarme y un conjunto de sensaciones que recordar cuando intente estar de nuevo en ese banco de arena.

Viajar es sano, es gratificante y te depara miles de enseñanzas. Sólo debes querer aprender de ellas y desear aplicarlas en tu vida.

¡Feliz regreso de Semana Santa, esto vuelve a funcionar!

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viernes, 14 de marzo de 2008

La bola extra



Ayer terminaba mi post con una frase que hacía referencia a una canción que nombra, de una manera afortunada, el ultimo disco de Los Ronaldos.

Aunque a la mayoría de gente joven el nombre de Ronaldo le suene a futbolista casi retirado, los que vivieron los ochenta o han tenido la oreja atenta a años pasados saben que el nombre ya era famoso hace cuatro lustros. En plural, eso sí. Los Ronaldos son una de esas bandas que marcaron el panorama musical español durante el final de la década de las hombreras y que nos abandonaron durante los noventa sin muchas explicaciones. Afortunadamente su adiós no ha sido perpetuo y ahora hemos tenido una ocasión para revivir los éxitos que tantas veces sonaron en una cinta de cassette.

Un año y medio de conciertos que ayer terminaba en Madrid, en un concierto genial que tuve el privilegio de asistir. "La bola extra".

Pero quedémonos con este concepto. En esta canción, el grupo madrileño dice: "Cuántas partidas y cuántas salen malas... Quizás la vida te de una bola extra, puede ser que al final no te vaya mal."

Haciendo referencia a la metáfora de las máquinas de pinball, la letra explica muy gráficamente cómo deberíamos aprovechar esas oportunidades que la vida nos va ofreciendo y que, en la mayoría de las ocasiones, desaprovechamos.

Haciendo uso de esa metáfora, me permito añadir un pequeño detalle. La bola extra nos la ganábamos. Tenías que alcanzar una puntuación concreta o derribar un numero de fichas. Eso provocaba que ganaras una bola extra que aumentaba las tres bolas iniciales.

En la vida, es exactamente igual. No podemos conformarnos con que los planetas se alineen y se den las circustancias concretas para que el escenario se repita. Debemos trabajar y provocar que ocurra.

No te lamentes de la "bola" perdida. Haz por ganar tu "bola extra".

Por cierto, el concierto fue genial. Mucha gente saltando y gritando al ritmo de canciones míticas como "Adios Papá", "Guardaló", "Sí, sí" o "Sabor salado". Me tuve que ir con dos lizipainas a la cama intentando que en las reuniones de hoy no se notase demasiado mi afonía.

¿Y la importancia de asistir a un acto como este? ¿Cómo nos ayuda descargar adrenalina un concierto? ¿Y lo sano que es gritar al coro de miles de personas? ¿Y la importancia de saciarte emocionalmente en un evento de estas características? ¿Y lo necesitados que estamos de vivir algo asi y lo beneficioso que es?

Todo esto lo contestaré proximamente cuando vaya al concierto de Jamiroquai y de Franz Ferdinand. Hasta entonces... ¡salid, disfrutad y pasad un buen fin de semana! :)

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jueves, 13 de marzo de 2008

En seis palabras



¿Podrías resumir tu vida en seis palabras?

Un curioso proyecto de Internet, que invitaba a los lectores a escribir sus historias en seis palabras, se ha convertido en un libro de tremendo éxito en Estados Unidos.

El título del libro tiene, por supuesto, seis palabras: No es como lo había planeado (memorias en seis palabras por escritores famosos y oscuros) y tuvo su origen en la Red, en la revista online Smith, cuyo eslogan es Todos tienen una historia, según informan en El País.

Los miles de lectores, que ya publicaban sus textos, fotografías y dibujos en la revista, se animaron enseguida a escribir sus microbiografías en la sección Memorias en seis palabras.

Todas esas brevísimas biografías, recopiladas en un libro, han conseguido colarse en la lista de los más vendidos en The New York Times.

Entre las frases más curiosas se citan las siguientes: "Asustado de morir, aterrorizado de vivir", "Mi vida, un capítulo de Seinfield", "Sí, tú puedes editar esta biografía" (del creador de la Wikipedia), "Yo sigo haciendo café para dos", "Reparo retretes, me pagan una mierda" o "Cincuenta años, existencia de Dios improbable", entre otras.

Este sorprendente hito me ha hecho pensar el tiempo que en ocasiones gastamos hablando más de la cuenta y el poco tiempo que dedicamos a pensar en lo que decimos. Si todos los días nos cobrasen por palabras, las reuniones serían más efectivas, las conversaciones más directas y seguramente, las mentiras no encontrarían tantos refugios.

Me gusta el lenguaje y su buena utilización. Me gusta una buena descripción y un discurso bien argumentado, sin embargo, de vez en cuando deberíamos parar a reflexionar y a sintetizar nuestros mensajes. Haz la prueba, seguro que en ocasiones te sorprendes al descubrir discursos vacios.

¿Mi aportación a este curioso experimento de la biografía?

"¿Cómo puedo resumir si queda tanto?"

O aprovechando el concierto que acabo de disfrutar de Los Ronaldos y una de sus ultimas cuatro canciones, aprovecho su metáfora de la vida para decir...

"Vivo apasionado disfrutando mi bola extra"

Me encantará leer tu biografía a través del mail, como siempre.

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miércoles, 12 de marzo de 2008

Antes de mandarlo...piensa!




Ayer un cliente me comentó un problema ocurrido cuando recibió por correo electrónico una respuesta bastante sorprendente de un compañero de trabajo, una contestación inesperada a un mail procesual anterior. El correo era técnicamente correcto, pero equivocado relacionalmente; una respuesta desproporcionada, casi infantil, al correo original.

Si alguna vez llega a sucederte algo similar comparto contigo los siguientes consejos:

1. Enfríate. Pon distancia entre el estímulo y la respuesta. Si dejas que pase el tiempo, podrás ubicar las cosas en su contexto y responder apropiadamente; tomar una decisión y no actuar por impulso.

2. Háblalo. Busca a alguien que te ayude a tomar perspectiva. Si no tienes a la mano a alguien de tu entera confianza, hazte la pregunta: ¿Qué resultado quiero obtener?

3. Escríbelo. Contesta enojado, molesto, pero en una hoja de papel. Conviértelo en un proyecto y archivalo en el folder de “Algún día/Tal vez”. Cuando haya pasado todo puedes desecharlo.

4. Revisa. ¿Qué hiciste para contribuir a este resultado? Posiblemente estés en lo correcto y el otro esté equivocado; pero, posiblemente sea a la inversa.

5. Busca una solución y logra un acuerdo.

Recuerda que los emails no tienen entonación así que su lectura condicionada puede provocar una gran crisis. El mail es una herramienta que debe ayudarnos a proceder de una manera más eficaz y optimizada, no un arma de ataque.

No pierdas la oportunidad de "entonarlo" con una simple llamada o con una visita personal y no desperdicies tu tiempo y tu talento en crear una respuesta hiriente. No merece la pena.

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martes, 11 de marzo de 2008

Objetivo cumplido



Es un placer cuando tu trabajo es recompensado. Pero la mayor recompensa en mi trabajo es ver como mis clientes alcanzan sus objetivos.

Es natural que comiencen con un "es muy complicado" o incluso con un "no puedo". Luego llegan las excusas y los bloqueos... Ahora eso queda como algo anecdótico.

La primera llamada es una inyección de positividad, la segunda un soplo de energía, la tercera... la tercera ya es mala para el ego jejeje.

Si en algo coincidimos todas las personas que nos dedicamos al desarrollo personal, ya sea en ámbitos de habilidades o como en mi caso al coaching y liderazgo social, es el reconocimiento de la satisfacción de una meta conseguida por un cliente.

Imagina que alguien quiere coger el libro del estante más alto, uno que no alcanza solo. Tú podrías, en caso de ser más alto agarrarlo y dárselo, podrías acercarle una silla o podrías preguntarle ¿Hay algo a tu alrededor que te podría ayudar a alcanzarlo?
En este caso, la persona vería la silla, la acercaría y podría leer el libro que antes no alcanzaba.

Resultado: Tú has conseguido lo mismo, que la persona disfrute de el libro, pero has generado en esa persona la convicción de que puede alcanzarlo sola. La proxima vez en una situación similar no necesitará tu ayuda.

El objetivo alcanzado en el cliente se convierte es un cambio en su forma de pensar y n un paso más hacia su felicidad. Participar en la consecución de la felicidad de una persona, aunque sólo sea con un granito de arena, es lo más grande que pasa cada día en mi vida.

Os animo a que lo experimentéis, no déis las soluciones, ayudar a que las personas encuentres sus soluciones y su ibjetivo os recompensará.

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lunes, 10 de marzo de 2008

Motivando que es gerundio



Motivar a nuestros compañeros o clientes, de aquí en adelante activos vivientes…, es una de las tareas más complejas de todo aquel que tenga un cargo de responsabilidad. Sin embargo abundan estudios que nos recuerdan que es nuestra interacción con los activos la causa determinante de su productividad y motivación y que nos ofrecen consejos para mejorar como jefes…hombre no voy a negar que la mayoría de los jefes que conozco no deban retocar y estilizar sus formas y lenguaje pero de ahí a que seamos la principal causa de motivación y productividad…en fin…

Lo que si podríamos utilizar es un poco de sentido común y tener en cuenta alguna recomendación para mejorar:

1. FeedBack: Deberíamos ser conscientes que no todo el mundo es igual y que no todo el mundo tiene las mismas gafas que limpias por las mañanas…para no tener que estar usando la camisa…

Utilizar un feedback activo con nuestros activos, valga redundancia, nos ayudará a mejorar como gestores y aumentará la productividad final de los trabajos realizados.

2. Apoyo: “Hola Neo, soy Morfeo. Desafortunadamente no se puede explicar qué es Matrix, tienes que verlo con tus propios ojos. ¡ELIGE! La píldora azul te sumirá en la ignorancia, la píldora roja te revelara la terrible realidad. “ Aunque no podamos solucionar todos los problemas que aparezcan si que podemos avisar, si que podemos prevenir, si que podemos contribuir…si no apoyamos NO!!!! Se trata de interactuar, de colaborar, de equipo…lo contrario no sirve.

3. Conciencia: “Yo soy yo y mis circunstancias” En el mundo de la empresa la dirección es la dirección y sus actuaciones. Tu empresa será aquello que hagas y digas, aquello que imites u omitas, aquello que ames y odies…Como responsable de activos ten conciencia de lo que haces y dices y úsalo para influir en ellos.

4. Salud: Si das con un cáncer corta la metástasis cuanto antes sino será tarde. Las manzanas podridas siempre estropean a las dulces y sanas. Elimina los activos no aptos, los que no se adaptan y los descontentos y tendrás un patrimonio interesante y con futuro.

Después de tomar la píldora roja Neo se dio cuenta de una terrible realidad…entender que todavía no conocía la verdad…

Motivar es algo demasiado complejo para crear una lista de acciones concretas pero si entendemos aquello que no debemos hacer ya habremos recorrido un largo camino.

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viernes, 7 de marzo de 2008

Hagamos el humor



Hace unos días, una persona cercana me comentó que le gustaría los viernes reírse un poco más y comenzar el fin de semana con mayor alegría. Pues bien, teniendo en cuenta que hoy termina (por fin) la campaña electoral y después de los interminables días que esta nos ha deparado, hoy complaceré a todas esas personas que quieren sonreír un poco con tres de los textos que más gracia me han hecho ultimamente.

1. Diferencias básicas entre tu jefe y tú:

Cuando tardas mucho en acabar una tarea, eres LENTO
Cuando tu jefe tarda mucho, es METICULOSO

Cuando tú no haces tu trabajo, eres PEREZOSO
Cuando tu jefe no hace el suyo, está DEMASIADO OCUPADO

Cuando cometes un error, eres un IDIOTA
Cuando tu jefe comete un error, es solamente HUMANO

Cuando tú haces algo que no te han pedido, EXTRALIMITAS TU AUTORIDAD
Cuando tu jefe lo hace, es demostración de INICIATIVA

Cuando mantienes tu posición, eres un CABEZOTA
Cuando tu jefe lo hace, es FIRME

Cuando tú no respetas el protocolo, eres GROSERO
Cuando tu jefe lo hace, es ORIGINAL

Cuando complaces a tu jefe, eres un COMPLACIENTE
Cuando tu jefe contenta al suyo, es COOPERATIVO

Cuando no estás en tu despacho, estás ESCAQUEADO
Cuando tu jefe no está en su despacho, está en ASUNTOS

Cuando tú estás de baja por enfermedad, estás siempre ENFERMO
Cuando tu jefe está de baja por enfermedad, debe estar GRAVEMENTE ENFERMO

Cuando tú mandas bromas por e-mail, es correo INÚTIL
Cuando lo hace tu jefe, es HUMOR


2. ¿Cielo o infierno?

Un día, mientras camina por la calle, una mujer de éxito, directora de RRHH, es trágicamente atropellada por un camión y muere.

Su alma llega al paraíso y se encuentra en la entrada a San Pedro en persona.

"Bienvenida al paraíso" le dice San Pedro.

"Antes de que te acomodes, parece que hay un problema. Verás, muy raramente un directivo ha llegado aquí y no estamos seguros de qué hacer contigo".

"No hay problema, déjame entrar", le dice la mujer.

"Bueno,me gustaría, pero tengo órdenes desde lo más alto. Lo que haremos será hacerte pasar un día en el infierno y otro en el paraíso, y luego podrás elegir dónde pasar la eternidad".

"De hecho, ya lo he decidido. Prefiero estar en el paraíso", dice la mujer.

"Lo siento, pero tenemos nuestras reglas".

Y con esto San Pedro acompaña a la directora al ascensor y baja, baja, baja hasta el infierno.

Las puertas se abren y se encuentra justo en medio de un verde campo de golf. A lo lejos hay un club y de pie delante de ella están todos sus amigos -colegas directivos que habían trabajado con ella-, todos vestidos con traje de noche y muy contentos. Corren a saludarla, la besan en las dos mejillas y recuerdan los buenos tiempos. Juegan un agradable partido de golf y luego por la noche cenan juntos en el club con langosta y caviar. Se encuentra también al Diablo, que de hecho es un tipo muy simpático y se divierte mucho contando chistes y bailando. Se está divirtiendo tanto que, antes de que se dé cuenta,es ya hora de irse.Todos le dan un apretón de manos y la saludan mientras sube al ascensor.

El ascensor sube, sube, sube, y se reabre la puerta del paraíso donde San Pedro la está esperando.

"Ahora es el momento de pasar al paraíso".

Así que la mujer pasa las 24 horas sucesivas pasando de nube en nube, tocando el arpa y cantando. Se divierte mucho y, antes de que se dé cuenta, las 24 horas ya han pasado y San Pedro va a buscarla.

"Entonces, has pasado un día en el infierno y otro en el paraíso. Ahora debes elegir tu eternidad".

La mujer reflexiona un momento y luego responde: "Bueno, no lo habría dicho nunca, quiero decir, el paraíso ha sido precioso, pero creo que he estado mejor en el infierno".

Así que San Pedro la acompaña hasta el ascensor y otra vez baja,
baja,baja, hasta el infierno.

Cuando las puertas del ascensor se abren se encuentra en medio de una tierra desierta cubierta de mierda y desperdicios. Ve a todos sus amigos, vestidos con trapos, que están recogiendo los desperdicios y metiéndolos en bolsas negras.

El Diablo la alcanza y le pone un brazo en el cuello."No entiendo", balbucea la mujer. "Ayer estaba aquí y había un campo de golf y un club y comimos langosta y caviar y bailamos y nos divertimos mucho. Ahora todo lo que hay es una tierra desierta llena de desperdicios y todos mis amigos parecen unos miserables".

El Diablo la mira y sonríe. "Ayer te estábamos contratando. Hoy eres parte del personal".

3. Tribus

En toda empresa con un mínimo de empleados pueden identificarse 4 tribus por lo menos:

· Los Incas llegan a las 08.45 y a las 09.00 en punto, hincan los cuernos en el trabajo hasta las 19.00 horas, momento en el que se preparan para irse.

· Los Mayas llegan entre las 09.30 y las 10.00 horas, y lo primero que dicen es: ¿Mayamao alguien?

· Los Aztecas llegan a las 10.00 ( o en adelante), se sientan, llaman al primero que pasa y dicen: Hazte cargo de esto.

· Los Arapajoes que no se sabe donde están en todo el día, sin embargo suelen aparecer los viernes, a eso de las 16.00 horas y te convocan a una reunión urgente para las 18.00 horas, "pa-hoer"

Y tú, ¿de quien eres?

Bueno espero haber conseguido que hoy salgáis del trabajo con una sonrisa.

Feliz fin de semana.

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jueves, 6 de marzo de 2008

Consejos para reclutar personal




En ocasiones nos encontramos la dificultad de reclutar personal para un determinado proyecto y en nuestro afán por contar, con los que creímos mejores, nos abalanzamos sobre ellos tratando de persuadir su contribución… ¡¡¡ERROR!!!

Si deseas que alguien haga algo debes conseguir que sienta la necesidad de hacerlo o de lo contrario lo hará mal, sin motivación y sin la contribución de talento que puede aportar cada persona.

Craig Harrison es un experto conferenciante y comunicador americano y en este artículo nos ofrece 10 consejos para reclutar personal adecuadamente:

Beneficios: Expón de antemano porque es bueno, para el/ella , que forme parte del grupo.

Positiviza: No pienses en porque han de decir si no en los aspectos positivos… experiencia divertida, nueva destreza, posibilidad ascenso, un mundo mejor…

Aprecio y Respeto: Muestra el aprecio y respeto que sientes por la persona para contar con el en la experiencia.

Claridad: Se preciso y claro en las explicaciones de lo que la función requiere ya que no es bueno crear falsas expectativas.

Escucha: Las preguntas o inquietudes ya que te ayudará a conocer sus necesidades, miedos o limitaciones y entender como van a basar su decisión.

Tiempo: Ofrece el tiempo necesario para que tomen una decisión. No presiones o manipules con el objetivo de que acepten la propuesta.

Busca ganar-ganar: Busca puntos de acuerdo en los que ambos salgáis ganando.

Acepta: Tanto un si como un no.

Contraoferta: Si rechazan tú propuesta inicial ten buscada una contraoferta que les pueda interesar.

Gracias: Agradece siempre su tiempo aunque no consideren tu oferta. El respeto y atención seguro que dará sus rutos en un futuro no muy lejano.

Quizá esto nos ayude en un futuro a todos a la hora de reclutar personal adecuadamente.

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miércoles, 5 de marzo de 2008

Mis alumnos




Creo que nunca me he dirigido a ellos directamente desde este blog.

Cuando alguien tiene la suerte de poder expandir sus conocimientos y compartirlos con otras personas interesadas, sin duda se vuelve una persona más preparada y capaz.

Dar clase es sin lugar a dudas, una de las experiencias profesionales más plenas de las que una persona puede disfrutar.

En primer lugar porque la sensación de estar colaborando en la formación de diversos profesionales del mañana, te convierte en responsable del nivel de estos. Aunque sólo sea en una porción.

En segundo lugar porque es increíble lo que se aprende dando clases a personas de diferentes ciudades, edades y realidades sociales. Cada uno aporta un poquito de información y unido al global de la clase, se convierte en una gran enseñanza.

Y en tercer lugar y no por ello menos importante, porque la sensación de generosidad mutua, de gratitud y de alineamiento emocional queda instalada en mi corazón durante años.

Recuerdo a todas y cada una de las personas que han pasado por mis clases y aunque se cuentan por cientos, todos han conseguido dejarme un trocito de ellos.

Gracias a todos mis alumnos de las escuelas fijas en las que cada año aporto mis enseñanzas, Formaselect, ESADE y la Universidad Camilo Jose Cela por hacerme crecer con vuestras preguntas.

Gracias a todos los que me contratan desde organizaciones y empresas para conferencias y seminarios por interesaros por estas habilidades tan necesarias en el escenario actual.

Y gracias a ti lector, por hacerme saber con la complicidad de tus mails que todo esto merece la pena.

Un abrazo a tod@s

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martes, 4 de marzo de 2008

Creencias por los suelos




Casi nunca hago referencia de noticias del día, sin embargo hoy ha habido una que me ha sorprendido en exceso:

En una nota para el diario británico Time and Mind, Benny Shanon, de la Universidad Hebrea de Jerusalén, dijo que dos plantas halladas en el desierto del Sinaí contienen las mismas moléculas psicoactivas que aquellas con las que se prepara la potente bebida alucinógena amazónica ayahuasca. El trueno, el relámpago y el sonido de una trompeta que el Libro del Éxodo dice que emanaron del Monte Sinaí podrían haber sido sólo el producto de la imaginación de la gente en un "estado de conciencia alterado", según la hipótesis de Shanon.

"En formas avanzadas del consumo de ayahuasca, la visión de la luz se acompaña de profundos sentimientos religiosos y espirituales", escribió Shanon. "En estas ocasiones, uno a menudo siente que está viendo la luz, que está encontrando la tierra de todos los seres (...) muchos identifican a esta energía con Dios", agregó.

Shanon indicó que estaba familiarizado con los efectos de la planta ayahuasca, tras haber "consumido la (...) infusión unas 160 veces en diversas localidades y contextos". Dijo que una de las plantas psicoactivas, el harmal, encontrada en el Sinaí y otras partes de Oriente Próximo, ha sido considerada durante mucho tiempo por los judíos de la región como poseedora de poderes mágicos y curativos.

Algunos estudiosos de la Biblia no se mostraron impresionados. El rabino ortodoxo Yuval Sherlow dijo a Radio Israel: "La Biblia está intentando comunicar un acontecimiento muy profundo. No debemos temer por el destino del personaje bíblico de Moisés, sino por el destino de la ciencia".


Cuando millones de personas tienen una creencia y luego la ciencia les descubre una realidad, ¿dónde queda esa creencia?

¿Cuántas creencias da por sentado la sociedad de hoy que nos serán explicadas dentro de 70, 30 o incluo 2 años?

lunes, 3 de marzo de 2008

El circo de los mediocres




La gente no para de sorprenderme.

Ya sé que a ciertas personas les gusta colgarse medallas. A mi no. Personas que su vida personal suele ser frustrante y acaban arremetiendo contra todo lo que consideran un ataque hacia su persona, que teniendo en cuenta que su espiral de fracaso no tiene fin, convierten toda actividad de otro en un ataque personal.

En mi vida alguna vez he tenido que enfrentarme ya alguna que otra vez a este tipo de personas. Y su herramienta suele ser la misma en casi todas las ocasiones. Desinformación y manipulación.

Es cierto que el mundo virtual nos facilita hablar mal de una persona libremente, es cierto que todos los que estamos en mayor o menor medida en la vida publica nos enfrentamos a estos juicios y es cierto que debemos ser tolerantes con los mismos. Siempre que sea una percepción del otro y no intenten, evidentemente, sentar cátedra ni generar opinión con datos difusos o erroneos sobre la labor profesional que a uno compete. Al final todo pasa factura.

Parece que a cierta persona le molesta que me denomine coach. Pues debo comunicar que puedo sentirme orgulloso de una profesión que hace feliz a cientos de personas y por la que muchas empresas alcanzan sus objetivos diariamente. Pero para quien aun no me conozca, lo vuelvo a explicar. He estudiado un master en coaching ejecutivo y empresarial con el mayor número de horas que existe en el panorama formativo. He estudiado, como refuerzo, aunque no necesario, un master en psicología. He escrito un libro sobre el coaching visto desde las herramientas del cine. Además de habert trabajado para grandes compañías como coach externo. Lo siento amigo pero me denomino coach porque, aunque a algunos les pese, soy coach.

Por otro lado, parece que también le ha molestado que refleje en mi blog la visión de algunos profesionales acerca de mi exito. Pues bien, es evidente que esto es una visión sesgada, puesto que yo, al alcanzar mis metas, considero que soy una persona exitosa. Pero la percepción de los que me rodean es que consigo estas mismas metas, así que evidentemente la gente es inteligente y reconoce dichos logros. Me ven como alguien exitoso simplemente porque alcanzo mis metas.

Otro detalle es el intentar calumniar con informaciones no demostrables o erróneas. Me parece de una bajeza moral increíble opinar respecto a la profesionalidad de alguien basándonos en especulaciones cuando el verdadero motivo es el intentar conservar nuestro hueco en el mercado.

Como he dicho al principio a mí no me gustan las medallas. Yo no quiero ser ni el primero que hizo esto, ni el que introdujo esto otro en el mercado. En primer lugar porque mi labor es la divulgación y como buen profesional, debo estar siempre recopilando información para que mis clentes, que son a quienes les debo rendir cuentas, consigan de mi mano una formación o un desarrollo óptimo y efectivo. En segundo lugar, esto de los premios nunca me ha importado porque por mucho que les pese a algunos, es muy dificil demostrar lo de ser pionero en algo ¿no?. Yo invito a que se registren los materiales como he hecho yo con mis cuatro libros (dos de los cuales saldrán este año) y mis numerosos ciclos formativos.

En tercer y último lugar y entendiendo el ataque como un intento de defender su nicho de mercado, sólo me gustaría expresar aquí una idea que en una pasada reunión en ESADE con el proyecto LIDERA, Pilar Gómez Acebo mencionaba que algunas personas viven de su Curriculum Vitae, y lo que no se dan cuenta es que realmente a ese documento habría que llamarle Curriculum mortis. Ya que sólo pretenden vivir de sus hechos pasados y evidentemente muertos. A la competencia se la combate desde la excelencia de nuestras herramientas, no desde la mediocridad del insulto.

Trabaja con ilusión y entusiasmo construyendo tu futuro cada día. Sé perseverante y evoluciona. Crea equipos sinérgicos con los que alcanzar tu éxito. Esto conseguirá que algunas personas intenten tirar por tierra tu trabajo, sin duda actitud que les califica por si sola.

Sin embargo, aun sigo esperando que esta persona, y futuras que quieran seguir ese camino, recapaciten y piensen realmente en quién es su peor enemigo, un joven profesional que lucha y se esfuerza sin dañar a otros o su envenenada vanidad.

Os recomiento que leáis mi primera obra con Menchu Gómez, "la gallina que cruzó la carretera" y que si alguna vez existe algún problema o te sientes atacado por mi persona, te pongas directamente en contacto conmigo ya que yo siempre doy la cara. Y casi siempre, con una sonrisa.

Feliz semana

www.rubenturienzo.com